Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a SC Brasil Serralheria, com endereço na R. Paraguai, 70 - Nações, Balneário Camboriú - SC, 88338-090.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo e-mail contato@scbrasilserralheria.com.br ou pelo WhatsApp (47) 9 9122-8746.

2. Quais dados podem ser coletados

Este site não possui formulário de contato nem cadastro de usuário. Durante a navegação, ferramentas de medição e publicidade podem coletar endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, cliques e identificadores armazenados em cookies ou tecnologias semelhantes.

Utilizamos Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel por meio do Google Tag Manager para compreender o uso do site, medir campanhas e registrar interações com os canais de contato.

Ao clicar no WhatsApp, você é direcionado a um serviço da Meta. Os dados que você enviar na conversa, como nome, telefone, fotos, vídeos, endereço e descrição do serviço desejado, serão tratados para responder ao pedido e organizar o atendimento. O WhatsApp também trata informações conforme os termos e a política de privacidade da Meta.

3. Para que os dados são utilizados

Os dados podem ser utilizados para:

• manter a segurança e o funcionamento do site;
• compreender como as páginas são acessadas e utilizadas;
• medir o desempenho de anúncios e ações de comunicação;
• registrar cliques em WhatsApp e telefone;
• responder solicitações, preparar atendimentos e elaborar orçamentos;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos da empresa e dos usuários.

4. Bases legais

O tratamento de cookies e identificadores não essenciais utiliza o consentimento como base legal. Dados estritamente necessários à segurança e ao funcionamento do site podem ser tratados com base no legítimo interesse, observados os direitos do titular.

As informações enviadas pelo usuário no WhatsApp podem ser tratadas para atender à solicitação e realizar procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato. Obrigações legais e o exercício regular de direitos também podem fundamentar tratamentos específicos.

5. Consentimento e opção de recusa

O site utiliza o Consent Mode v2. Na configuração adotada, as permissões de análise e publicidade iniciam como concedidas, mas o banner oferece opções visíveis de Aceitar e Recusar. Ao recusar, as permissões de armazenamento de anúncios, personalização, dados de usuário para publicidade e análise são atualizadas para “negado”. Sua escolha é armazenada no navegador e respeitada nas visitas seguintes.

Você pode recusar cookies pelo banner e também apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso ao conteúdo principal do site. O funcionamento técnico do consentimento deve corresponder a esta descrição.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Dados de navegação podem ser processados por Google LLC e Meta Platforms, Inc. e por empresas relacionadas, conforme a configuração das ferramentas utilizadas. Esses fornecedores podem armazenar ou processar informações fora do Brasil, caracterizando transferência internacional de dados, sob suas políticas e mecanismos de proteção aplicáveis.

Informações necessárias ao atendimento podem ser acessadas pela equipe da SC Brasil e por prestadores que apoiem a operação, sempre dentro da finalidade correspondente e conforme a legislação.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais, resolver solicitações e exercer direitos. Os prazos das plataformas de análise e publicidade seguem as configurações das respectivas contas e as políticas de cada fornecedor.

A SC Brasil adota medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, especialmente quando o tratamento ocorre também em plataformas de terceiros.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• informação sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

9. Como fazer um pedido sobre seus dados

Envie sua solicitação para contato@scbrasilserralheria.com.br ou pelo WhatsApp (47) 9 9122-8746. Para proteger o titular, poderemos pedir informações necessárias para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. A resposta observará os prazos e as condições previstos na legislação.

10. Serviços de terceiros

WhatsApp, Google, Facebook e Instagram possuem políticas próprias. Recomendamos consultar os documentos desses serviços antes de enviar informações ou alterar preferências diretamente nas plataformas.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data da versão vigente será indicada no início da página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, fale pelo e-mail contato@scbrasilserralheria.com.br ou pelo WhatsApp (47) 9 9122-8746.